Secouristes Sans Frontières dispose d’une Cellule de Veille Opérationnelle dont les fonctions sont de renseigner les secouristes en temps réel sur tous les évènements de type « catastrophe naturelle » qui se produisent tant au plan national qu’au plan international.

Son rôle est également de mettre en alerte les équipes et de déclencher l’ordre de départ.

Composée de cinq personnes anglophones, ses membres assurent une permanence quotidienne, 24h/24 et suivent en temps réel tous les évènements catastrophiques mondiaux. Ces personnes sont en relation étroite et permanente avec le Directeur Général, le Président et le Directeur Financier.

A chaque fin de semaine, un document appelé B.R.H (Bulletin de Renseignements Hebdomadaires) est rédigé et diffusé à tous les membres de Secouristes Sans Frontières. Ce document comporte deux parties : la première est consacrée au suivi hebdomadaire des catastrophes naturelles, la deuxième traite des évènements internes à SSF.

Lorsqu’une catastrophe naturelle se produit, la permanence opérationnelle totale s’active. Les membres collectent tous les renseignements nécessaires à l’analyse de l’ampleur de la catastrophe, via Internet. SSF possède également sur tous continents des "ambassadeurs locaux", qui activent à notre demande leur propre réseau de contacts afin de mesurer sur place et avec précision, l'ampleur des dégats et ainsi permettre un départ des secouristes dans les meilleures conditions possibles. Dès lors, des contacts sont pris avec le Ministères des Affaires Etrangères (Délégation à l’Action Humanitaire) avec le COGIRC (Direction De la Sécurité Civile) puis avec les ambassades concernées.

En interne, les directions logistique, médicale et des ressources humaines prévoient la logistique et composent l’équipe qui interviendra. Les équipiers sont alertés par une procédure automatisée –envoie de SMS – et par des fiches avec des codes couleurs.

Si la mission est confirmée, tous les documents concernant le fret (volume, tonnage) et le personnel sont rédigés en anglais et transmis sur Virtual OSOCC –ONU- (On Site Operation Coordination Center). Le pays demandant l’aide internationale peut ainsi évaluer le potentiel des renforts attendus.